Elkaars context en perspectief doorgronden is van onschatbare waarde voor het bouwen aan vertrouwen. Hoe beter we ons in de ander verplaatsen, hoe meer goede gevoelens en herinneringen we opslaan. ... Continue

We nemen meestal aan dat we ons herinneren wat de ander tijdens een gesprek zei, maar eigenlijk onthouden we wat we denken en menen dat de ander gezegd heeft. Onderzoekers vonden ... Continue

Zelfbescherming zit vastgebakken in de bedrading van onze hersenen, specifiek in de amygdala die ook de diep verankerde en geautomatiseerde vechten-, vluchten- en bevriezen-reacties aanstuurt. … Continue

We hebben allemaal een natuurlijke aversie tegen onzekerheid, onzekerheid is het kleine zusje van angst en stuurt ons door cortisol aangejaagd vaak in de richting van wantrouwen. We nemen dan ... Continue

Onderling vertrouwen wordt niet zozeer bepaald door de woorden die we uitspreken; de dynamiek van de interactie op non-verbaal niveau speelt een veel grotere rol: … Continue

Stel je voor dat je iets vertelt wat je belangrijk vindt en om de een of andere reden wordt je niet goed begrepen. De ander snapt het gewoon niet of ... Continue